IA na avaliação de desempenho: como o CPQD calibrou o modelo e implantou a Curva Ideal

O CPQD nasceu em 1976 como centro de pesquisa da Telebras e virou fundação de direito privado em 1998, quando o setor de telecomunicações foi privatizado. Hoje são 885 pessoas colaboradoras no campus de Campinas, 64 delas em posição de liderança, tocando o que a própria organização descreve como o maior programa de pesquisa e desenvolvimento em tecnologias da informação e comunicação da América Latina.

O ciclo de avaliação é o que sustenta as decisões de promoção, sucessão e mérito, e o problema aparece quando o resultado chega e a distribuição de talentos não se parece com a empresa que as lideranças conhecem por dentro.

O reflexo comum é mexer no formulário, embora o desvio quase nunca esteja ali: ele vem do modelo por trás da nota. Foi nesse modelo que o CPQD mexeu, corrigindo quatro fontes de distorção até a distribuição de talentos voltar a se parecer com a empresa.